Conditions générales de ventes
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l’entreprise Mon Introspection.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Mon Introspection une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : l’entreprise Mon Introspection n’accepte que des clients de plus de 18 ans. Les produits élaborés au sein de l’entreprise peuvent parfois convenir à des adolescents, mais ils seront achetés sous la responsabilité d’un adulte tuteur légal.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à l’entreprise Mon Introspection implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Le paiement se fait par carte bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Si une formation est payable en plusieurs fois et qu’un des paiement est rejeté, le client se voit supprimer son accès à la formation jusqu’à la régularisation de son paiement décliné. Si la régularisation n’est pas effectuée sous un délai de 30 jours, le client sera redevable de l’intégralité du solde restant, qui sera due immédiatement.
Article 5 : Accès et livraison
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia.com
Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse stephan@monintrospection.com
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de l’entreprise.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Article 7 : Garantie et conditions de remboursement
La garantie qui s’applique est celle indiquée sur la page de présentation du produit.
Pour faire valoir la garantie, il faut :
- Avoir acheté la formation par l’intermédiaire du site podia.com
- Avoir recensé dans un document le début de l’abonnement, et selon la garantie de la page produit (aucun document téléchargé, une seule vidéo regardée), la vidéo regardée.
- Contacter le support à stephan@monintrospection.com et demander un remboursement en y joignant le document sus-cité, et en précisant l’email associé à votre compte et le nom de la formation concernée.
Notre équipe s’assurera que vous êtes éligible au remboursement.
À titre d’information
Accéder au contenu (en le téléchargeant ou en visionnant plus d’une vidéo) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délai de rétractation.
En effet, la règlementation exclut le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit : la garantie ne répond pas à une obligation légale. C’est nous qui décidons de l’appliquer pour protéger nos clients contre une éventuelle erreur.
Article 8 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
Article 9 : Informations sur la société
Mon Introspection , stephan@monintrospection.com
Stéphan Bastide
Chemin du Bois Coquelin, 44400 Rezé, France
Article 10 : Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement, pour quelque raison que ce soit, ou de contestation frauduleuse de paiement déjà effectué, le client sera tenu de rembourser tous les frais engagés par l’entreprise Mon Introspection pour la récupération des sommes dues, y compris les frais de recouvrement.
Le client doit comprendre que tout défaut de paiement constitue une infraction pénale, et l’entreprise Mon Introspection se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires contre lui pour obtenir réparation.
Tout client qui annule un paiement, ou tente de le faire, en violation des présentes conditions générales de vente, ou qui effectue une demande de remboursement auprès de son établissement bancaire après avoir reçu un produit numérique, est passible de poursuites pénales pour fraude. L’entreprise Mon Introspection pourra exiger le paiement intégral de toutes les sommes dues, plus des dommages et intérêts.
En outre, l’entreprise Mon Introspection pourra transmettre toutes les informations nécessaires, y compris des informations personnelles, aux autorités compétentes et aux sociétés de recouvrement de dettes pour l’aider dans le recouvrement des montants dus.
En achetant un produit numérique, le client reconnait et accepte ces conditions. Il accepte également de payer toutes les sommes dues pour le produit, y compris en cas de demande de remboursement ultérieure qui est rejetée, en accord avec les termes de l’article 7 des présentes conditions générales de vente.
En cas de litige relatif à un paiement, le client doit d’abord contacter le service client de l’entreprise Mon Introspection à stephan@monintrospection.com avant de prendre toute autre mesure. Si le client engage une action sans avoir préalablement contacté le service client de de l’entreprise Mon Introspection, l’entreprise se réserve le droit de réclamer le remboursement des frais liés à la gestion du litige.
